情绪压力管理艺术

课程背景：

这是个压力无处不在的时代。面对日常压力事件或者突发事件的时候，人们本能的反应是迎击，或者逃避。事实上，在与其针锋相对的刚性斗争中，人的身心往往也会受到伤害。

u 如何建立情绪的自我管理意识，成为合格职场人？

u 如何控制冲动下的破坏性言行，成为成熟职场人?

u 如何增强自身的心理抗压能力，成为优秀职场人？

u 如何培养赋能成长的心智模式，成为幸福职场人？

在面对问题带来的困局中，解决问题本身并非唯一的出路。掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从而提升工作效率和生活质量。

本课程主要通过绘画、案例分享和现场练习等生动有趣的形式，营造情绪安全的的环境，帮助企业员工勇于正视压力，开启自我探索及成长之路，帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理管理策略，打造积极心态，摆脱职业倦怠，全面提升自我调适能力，以积极乐观和喜悦的状态投入到工作当中，收获幸福

课程收益：

· 树立对情绪压力及情绪压力管理重要性的正确认知

· 掌握柔性的心理策略和科学方法应对压力，有效平衡工作和生活

· 全面提高情绪压力的自我管理能力，改善和强化自身心理素质，提升心理健康水平

· 改善工作态度，增强工作活力，提高工作投入度和满意度

培训内容：

前言：成功没有那么难，幸福其实很简单

1. 不想上班可能是一种“病”——压力

2. 是谁偷走了工作激情——职业倦怠

3. 最高级的心理防御机制让自我轻松愉快、幸福满足

一、u如何建立情绪的自我管理意识，成为合格职场人？

1.寻找压力背后的心理需求，明确自我价值观，提升职业幸福感【趣味测试：工作动机】

1) 高成就动机者在职业中寻求挑战

2) 高权力动机者在职业中寻求竞争

3) 高归属动机者在职业中寻求合作

2.探索压力应对模式【趣味测试：心理压力测试】

3.压力三阶段的重点处理策略

1) 报警反应阶段：识别身心信号（常见不良心理行为反应：饮食睡眠不佳、精神情绪不适、行为不良......） 

2) 阻抗阶段：分别处理情绪和具体问题

3) 衰竭阶段：身心同治

4.提高情绪的感受性：是感受还是观点？【练习：给心理做个天气报告】

二、如何控制冲动下的破坏性言行，成为成熟职场人?

1. 建立情绪压力预警系统【案例分析：林则徐高悬“制怒”座右铭】

2. 建立情绪安全的积极暂停角和特殊时光

3. 转移法【互动：炸弹变花瓶】

4. 身体放松技术【现场练习：情绪快速平息法/神经肌肉渐进性放松训练/蝴蝶抱/保险箱】

5. 寻求社会支持【互动：打造你的“心理救生圈”】

6. 规律的作息和科学的饮食

三、如何增强自身的心理抗压能力，成为优秀职场人？

1.建立合理的归因方式：打造积极心态，调节失衡的心理天平

1) 基本归因错误和自我服务偏差

2) 积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机【案例研讨：小张晋升/落选后心路历程】

2.去除非理性信念：消除负面情绪的困扰，提高行动力

1) 发现你的自动化思维

2) 理性行为情绪疗法（REBT的ABC理论）

3) 如何识别非理性信念？如何建立理性信念【案例研讨：面对“不公平”，小李怎么办？】

4. 经常性的自我心理保健：5A法则化自我憎恨为自我疼惜

四、u如何培养赋能成长的心智模式，成为幸福职场人？

1.探索高效能的行为模式，缓解职业倦怠

【行为四象限分析法】：

1) 成长模式

2) 责任模式

3) 娱乐模式

4) 损耗模式

2. 培养成长型心智面对挑战和困难，扩大心理舒适区，增加心理资本

n 拒绝托付心态，转变人生角色

n 训练积极语言习惯，打造正面思维，实现自我激励

总结：让心灵跟上脚步【团体练习：加油站】

余倩老师--致力为组织提供高效和谐的心理应用解决方案

² 心理学硕士

² 国家注册二级心理咨询师

² 国家注册三级婚姻家庭咨询师

² 国际注册员工心理援助（EAP）顾问

² 国际EAP协会中国分会会员

² 中国心理学会会员

² 春风应激干预中心心理援助行动队志愿者

² 全国希望24小时心理危机干预热线志愿者

² 第26届世界大运会形象礼仪导师

² 曾任国内知名企业TCL人力资源经理

² 世界500强企业施耐德电气高级经理

² 内训超过500家企业，学员40000人以上

【核心价值】

余老师拥有外资、国营、民营企业十五年的企业管理工作经验，曾任国内知名企业TCL人力资源经理，世界500强企业施耐德电气高级经理，中石油旗下公司人力资源及培训负责人；

在施耐德电气期间成功运用MBTI^â性格分析与测评工具，在人才选拔、沟通和团队协作、领导力发展等方面，有效实现优化人力资源，助力组织管理更具人性化；

其后十年继续深入研究应用心理学在组织管理中各个领域的应用，尤其是性格分析测评技术、情绪智力（情商）和心理健康教育；期间在EAP（员工援助计划）、焦点解决技术、精神分析、认知行为治疗、绘画治疗、家庭治疗、心理应激干预和组织危机干预等方面接受了系统培训和专业督导，为银行、通讯、电力、烟草、交通、教育等行业，以及政府机构、地方部队和社区等提供培训、辅导、咨询和心理测评等专业服务，积累了丰富的实践

经验，旨在培养喜悦、健康、富有生产力的职业化队伍，有效帮助员工成就职场，帮助组织提高绩效。

【授课风格】

余老师涉猎广博，知识底蕴深厚，授课风格生动、灵活、幽默，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，善于与学员互动，注重专业心理技术和管理技能的传授。

不仅充分结合工作生活实际，引导学员对问题的多方位思考和分析，帮助实现认知和思维层面的调整，而且高度重视技术工具的实效性，当堂解决学员疑惑，实现知识技能的迅速落地，课后为学员提供持续性的咨询跟踪服务，从而达到工作态度和行为的改善，以及工作效率的飙升。

【客户包括】

金融：招行（总行、广东、陕西、湖北、重庆）、中行(广东、云南、浙江、江苏)、建

      行（山东、云南、河南、福建、安徽、辽宁、四川、江苏、广东)、农行（广东、

      湖南、四川、安徽、浙江、重庆）、兴业银行（总行、四川、河北、云南、广东、

      广西）、交行（河南、湖北）、邮储银行（广东、湖北）、浙江温州银行、山东

      泰商银行、重庆光大银行、遵义村镇银行、农商行（深圳、南海）、云浮农信社、

      拉萨西藏银行、湖北华夏银行、中国银联、国泰君安

通讯：移动（广东、湖北、河南、江苏、上海、贵州、云南、 甘肃）、电信（湖南、上

      海、广东）、联通（湖南、四川）、河南铁通

能源：四川电力、广西电力、福建电力、鄂尔多斯电业局、杭州欣凯锐电力公司、杭州

      华电半山、绍兴热电、供电局（苏州、杭州、阳泉、菏泽、深圳、威海）、伊犁

      新天煤化工、中核集团、中海油、广东天然气、燃气集团（佛山、珠海、东莞） 、

      京博石化

知名企业：三星、康师傅、富士康、西门子、欧司朗、奇胜工业、周大福、华润怡宝、

中国烟草、贵阳烟草、创维、一汽海马、葛洲坝集团、新世界地产、YKK吉田拉链、宁波海天塑机、奥克斯、深圳卓越集团、深圳市西部公汽集团、深圳天长地久集团、深圳福田物业、深圳嘉里集团、深圳资富集团、深圳红门集团、上海富都集团、上海陆家嘴集团、 惠州华阳集团、云南沃森生物技术、厦门冠捷集团、浙能集团、北京天下商机、北京三合嘉逸、北京农牧联盟、武汉药明康德、澳门金悦轩集团、巧虎集团、万代玩具、深圳建筑设计规划总院

政府机构及行业协会:深圳边检支队、深圳邮政局、深圳住建局、深圳市国资委、深

圳市福田区人力资源服务中心、深圳高新技术产业协会、山东淄博仲裁委……

教育：深圳实验小学、深圳市福田区侨香外国语学校、深圳市深投幼教运营有限公司，深圳市梅林一村幼儿园