课程目标：
1. 理解产品和过程特性的分类；
2. 理解并掌握特殊特性的分类和定义；
3. 理解并掌握特殊特性标识和文件化要求和方法；
4. 理解特殊特性与FMEA之间的关系，掌握特殊特性的识别方法；
5. 理解并掌握特殊特性的控制策略和控制方法。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
一、引言
1. 为何要识别特殊特性？
2. 特殊特性的识别、文件化和控制的一般要求
3. 围绕特殊特性经常发生的问题
二、术语和定义
1. 特性的定义
2. 与特性相关的几个基本术语
三、特性分类
1. 产品特性和过程特性
2. 特殊特性和一般特性
Ø 关键特性
Ø 重要特性
Ø 一般特性
四、特殊特性定义和符号的示例
1. 汽车行业的示例
Ø 通用汽车公司
Ø 福特汽车公司
Ø 大众汽车集团
2. 其它行业的示例
五、特殊特性的识别
1. 特殊特性识别的原则和策略
2. 特殊特性识别的准则、方法和主要逻辑流程
3. 特殊特性识别与产品设计和制造过程设计之间的关系
4. 特殊特性识别与DFMEA和PFMEA之间的关系
5. 有助于特殊特性识别的工具
六、特殊特性的文件化
1. 组织与顾客特殊特性定义和符号对照表
2. 特殊产品和过程特性清单(关键/重要特性明细表)
3. 特殊特性在其它文件上的标识
七、特殊特性的控制
1. 控制方法的确定与FMEA、控制计划的关系
2. 预防性控制和探测性控制
八、大众汽车集团D/TLD零件管理要求
1. 产品责任
2. D/TLD文件与记录的识别
3. D/TLD审核
4. D/TLLD零件要求条例
