研发质量保证

课程背景：

通过产品质量问题的溯源分析，发现50+%的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；

1. 如何培养研发人员的质量意识？

2. 如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为？

3. 如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？

4. 如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？

5. 如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？

6. 质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？

7. 什么样的人比较适合从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？

这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享，具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量保证，包括研发质量流程、组织和IT等：

1. 研发质量策划

2. 研发质量控制

3. 研发质量改进

4. 研发流程与质量指标体系

5. 研发质量管理的组织体系

课程特点：

Ø 内容详尽，涵盖面广；

Ø 大量业界最佳优秀实践。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

一、 企业的经营目的

1、 企业存在目标和价值

2、 企业价值创造

3、 企业升级转型

二、 全球质量发展历程

1、 不同视角质量理解及定义

2、 全球质量管理历程

3、 质量管理发展阶段及展望

4、 质量管理代表及核心思想

三、 新产品研发质量管理

1、 研发管理常见问题

Ø 研发困惑

Ø 新产品开发失败原因

2、 产品开发管理中常见的误区

Ø 未能全面理解客户需求

Ø 缺少全流程管理思路和方法

Ø 责任主题错误

3、 研发存在价值和目的

Ø 责任主体错位

Ø 缺少全流程概念

四、 客户质量需求管理

1、 客户质量调查表及相关体系标准内审

2、 现场审核

3、 改善及行动计划

4、 如何根据客户输入质量标准和要求制定研发质量计划

Ø 研发质量目标

Ø 质量活动要求

Ø 质量风险识别与评估

五、 产品研发常见模式及运用

1、 M-Gate研发质量管理模式

2、 4T 研发质量管理模式

3、IPD质量管理模式---流程两条主线

六、 研发质量体系构建

1、 研发质量管理全景图

2、 质量策划

3、 研发质量策划及评审节点

4、 研发过程质量控制及改进

张老师

毕业院校：

1、 沈阳理工大学：模具设计与制造、计算机及其应用（辅修）

2、 香港理工大学：品质管理专业/硕士

工作履历：

1、 歌尔股份注塑事业部    副总经理；

2、 上海与德通讯技术有限公司  高级质量总监；

3、 上海锐嘉科集团 质量中心总监；

4、 闻泰集团副总、分公司总经理、品质总监；

5、 迪比特实业有限公司（原大霸集团公司）品质主管；

6、 江苏振宇集团  新产品模具开发工程师。

个人专长：

Ø 拥有26年行业实战经验，曾任职国内外知名及上市公司集团副总、事业部总经理、高级总监等职位；

Ø 注册六西格玛黑带及黑带老师、国际注册质量总监、中国质量研究院及中国质量俱乐部研究专家

Ø 有华为、小米、阿里、腾讯、苹果、谷歌、亚马逊、三星、索尼等大公司合作经验；

Ø APQPSPCPPAPFMEA专职讲师，拥有IPDLTD六西格玛DFX、制造性企业经营实战经验。