中坚梯队™：商战高尔夫 — 跨部门管理

培训对象:

部门主管、经理、总监等中基层管理者等。

课程介绍:

企业收益：
1、部门同心，相互理解、相互信任，增强团队凝聚力；
2、融洽同事间关系，建立良好的组织氛围；
3、提升战略传达与执行落地的效率。

岗位收益：
1、认识同事的管理及工作风格，正确的理解同事的行为特征；
2、融洽同事间关系，建立良好的组织氛围；
3、掌握获取同事关键支持的四个时机和七个要点；
4、学习有效沟通的三个原则和3A倾听模型、BIA积极反馈模型、BID发展反馈模型；
5、清除跨部门协作的五大障碍，掌握高效协作的“屋”模型。

课程特色：
1、逼真的情境模拟，培训被设置多个管理情境，参与者充当某个角色，以完成某项任务为背景；
2、严密的案例系统，情境高尔夫的案例来自于企业，均为典型案例，具备严密的逻辑性和连贯性；
3、教练引导式的教学，学员充当真正的主角，通过组建情境小组，采用“聆听、讨论、决议、发表、辩论、结论”等流程，全程参与到培训中，老师是教练，负责教练引导；
4、测评与训练为一体，管理技能水平测试和训练完美结合，按照测评数据，提供培训建议，并进行后续辅导。

课程大纲：
第一部分：管理者管理风格辨识
1.领导力风格九宫图
2.SAME领导力测评
3.SAME四种领导风格解析
第二部分：商战高尔夫®跨部门管理操作指南
1.商战高尔夫®角色介绍
2.商战高尔夫®规则说明
3.高尔夫班组建设
第三部分：商战高尔夫®—跨部门管理情景案例
案例一：如何高效参加公司会议？
1.会前沟通的五大注意事项 
2.会议讨论的四个原则
3.参加决策会议的六个认知
案例二：如何召集相关部门同事制定工作计划？
1.工作计划制定的原则 
2.5W2H工作计划制定法
案例三：如何与不同类型的同事协同配合？
1.与S型同事协作的策略 
2.与A型同事协作的策略
3.与M型同事协作的策略
4.与E型同事协作的策略
案例四：如何获取同事的关键支持？
1.获取关键支持的四个时机
2.关键支持的七个要点
案例五：如何协调处理同事间的冲突？
1.冲突组织对组织绩效的影响
2.冲突的演变过程
3.处理冲突的五大原则
案例六：如何向同事提出反馈意见？
1.有效沟通的三个原则
2.3A倾听模型
3.BIA积极反馈模型 
4.BID发展反馈模型
案例七：如何处理同事间的越位行为？
1.工作分工的基本原则
2.处理越位的六个关键 
案例八：如何应对同事失误带来的负面影响？
1.5I工作分析法
2.积极应对的三个策略
案例九：如何进行高效的跨部门协作
1.跨部门协作的五大障碍
2.跨部门协作的“屋”模型
第四部分：系统回顾、总结、提升

讲师介绍:

n 师资团队

1. 专业认证：授课老师均为「中坚梯队」版权课程认证讲师

2. 理论研究：对情境管理理论和组织行为学、管理学有深入研究和实践

3. 管理经历：拥有10多年团队管理经验或高管工作经历

4. 教学技术：熟练掌握教学技术，有丰富的课程设计经验

5. 授课经验：拥有丰富的授课经验，服务过大型企业

 

n 服务客户

华为、百度、美团、美的、福田汽车、中国石化、中粮置地、中国电信、英大人寿、西部机场集团、航天信息、航天六院、宁波奥克斯、海通证券、中信证券、中信银行、北京银行、凤凰金融、三福百货、良品铺子、伊顿国际、新欧鹏集团、深圳航空、雪花啤酒、哈尔滨铁路局......