特殊特性的识别与管理

培训对象:

适合于与产品设计、制造过程设计、产品生产、质量策划、质量控制等相关的企业技术和管理人员，甚至可包括采购和销售人员。几乎所有部门和人员都应了解，包括生产一线普通员工。

课程介绍:

课程目标：

1. 理解产品和过程特性的分类；

2. 理解并掌握特殊特性的分类和定义；

3. 理解并掌握特殊特性标识和文件化要求和方法；

4. 理解特殊特性与FMEA之间的关系，掌握特殊特性的识别方法；

5. 理解并掌握特殊特性的控制策略和控制方法。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

一、引言

1. 为何要识别特殊特性？

2. 特殊特性的识别、文件化和控制的一般要求

3. 围绕特殊特性经常发生的问题

二、术语和定义

1. 特性的定义

2. 与特性相关的几个基本术语

三、特性分类

1. 产品特性和过程特性

2. 特殊特性和一般特性

Ø 关键特性

Ø 重要特性

Ø 一般特性

四、特殊特性定义和符号的示例

1. 汽车行业的示例

Ø 通用汽车公司

Ø 福特汽车公司

Ø 大众汽车集团

2. 其它行业的示例

五、特殊特性的识别

1. 特殊特性识别的原则和策略

2. 特殊特性识别的准则、方法和主要逻辑流程

3. 特殊特性识别与产品设计和制造过程设计之间的关系

4. 特殊特性识别与DFMEA和PFMEA之间的关系

5. 有助于特殊特性识别的工具

六、特殊特性的文件化

1. 组织与顾客特殊特性定义和符号对照表

2. 特殊产品和过程特性清单(关键/重要特性明细表)

3. 特殊特性在其它文件上的标识

七、特殊特性的控制

1. 控制方法的确定与FMEA、控制计划的关系

2. 预防性控制和探测性控制

八、大众汽车集团D/TLD零件管理要求

1. 产品责任

2. D/TLD文件与记录的识别

3. D/TLD审核

4. D/TLLD零件要求条例

讲师介绍:

裴老师

Ø 六西格玛黑带

Ø 体系工程师/SQE

Ø 质量经理/管理者代表

Ø 数百家企业辅导和培训经验；

Ø 25年以上汽车零部件制造业+近10年的质量管理咨询/培训工作经验；

Ø 上海某企管资深讲师/咨询师

教育背景：

1983.9 - 1988.7  华东师范大学   电子科学技术专业